Son güncelleme: 04 Mart 2026
Bu Kullanım Koşulları ("Koşullar"), Rating Radar ("Şirket") ile www.ratingradar.com adresi veya mobil uygulamalar aracılığıyla sunulan Google yorum yönetimi platformunu ("Platform") kullanan gerçek veya tüzel kişiler ("Kullanıcı") arasındaki hukuki ilişkiyi düzenlemektedir.
Platform'a erişim sağlayarak veya hesap oluşturarak bu Koşulları okuduğunuzu, anladığınızı ve tüm hükümleri kabul ettiğinizi beyan ve taahhüt etmiş olursunuz. Bu Koşulları kabul etmiyorsanız Platform'u kullanmayınız.
Rating Radar; işletmelerin birden fazla konum ve mağazasına ait Google Maps yorumlarını tek bir panel üzerinden toplamasına, izlemesine ve yanıtlamasına olanak tanıyan bir SaaS (Yazılım Hizmet) platformudur. Platform'un temel özellikleri şunlardır:
Platform'u kullanabilmek için geçerli bir e-posta adresi ile hesap oluşturulması gerekmektedir. Kullanıcı;
yükümlüdür. Şirket, kullanıcı bilgilerinin yanlış veya yanıltıcı olması halinde hesabı önceden bildirmeksizin askıya alma veya silme hakkını saklı tutar.
Platform, farklı özellikleri kapsayan ücretli abonelik planları üzerinden sunulmaktadır. Aktif plan bilgileri, özellikler ve ücretler Platform'un fiyatlandırma sayfasında yayımlanmaktadır.
Rating Radar, Platform'da sunulan tüm abonelik planlarının fiyatlarını herhangi bir zamanda ve herhangi bir gerekçe göstermeksizin tek taraflı olarak güncelleme, değiştirme veya yeniden belirleme hakkını saklı tutar. Fiyat değişiklikleri;
Yeni fiyat döneminin başlamasından sonra Platform'u kullanmaya devam etmek, güncellenen fiyatı kabul ettiğiniz anlamına gelir. Fiyat değişikliğini kabul etmiyorsanız, yeni fatura döneminin başlamadan önce aboneliğinizi iptal etme hakkına sahipsiniz.
Ödemeler, seçilen plana göre aylık veya yıllık olarak ön ödemeli olarak tahsil edilir. Kredi/banka kartı veya havale/EFT yöntemiyle ödeme yapılabilir. Ödemenin gerçekleştirilememesi halinde abonelik askıya alınabilir; 15 gün içinde ödeme yapılmaması durumunda hesap kapanabilir.
Yıllık planlarda, satın alım tarihinden itibaren 14 gün içinde iptal talebi iletilmesi halinde tam iade yapılır. Bu süre geçtikten sonra gerçekleştirilen iptallerde iade yapılmaz; abonelik ilgili dönemin sonuna kadar aktif kalır. Aylık planlarda iade yapılmamaktadır.
Kullanıcı, Platform'u kullanırken aşağıdaki kurallara uymayı kabul eder:
Platform üzerindeki tüm yazılım, tasarım, grafik, metin, logo ve içerikler Rating Radar'ın münhasır mülkiyetinde olup Türkiye Cumhuriyeti fikri ve sınai mülkiyet mevzuatı ile uluslararası sözleşmeler kapsamında koruma altındadır. Kullanıcıya yalnızca bu Koşullar çerçevesinde sınırlı, devredilemez ve münhasır olmayan bir kullanım lisansı tanınmaktadır.
Kullanıcı tarafından Platform'a yüklenen veriler (yorum yanıtları, şablonlar vb.) Kullanıcı'ya ait olmaya devam eder; Şirket bu verileri yalnızca hizmetin sunulması amacıyla kullanır.
Rating Radar, aşağıdaki hususlarda hiçbir garanti vermemekte ve sorumluluk kabul etmemektedir:
Şirket'in herhangi bir zarara ilişkin azami sorumluluğu, zararın meydana geldiği tarihten önceki 3 (üç) aylık dönemde Kullanıcı tarafından ödenen abonelik ücretiyle sınırlıdır.
Rating Radar; bakım, güncelleme veya teknik nedenlerle Platform'a erişimi geçici olarak kısıtlama ya da askıya alma hakkını saklı tutar. Planlanmış bakım çalışmaları mümkün olduğunca önceden duyurulacaktır. Şirket ayrıca özellik ekleme, kaldırma veya değiştirme hakkına sahip olup bu değişiklikler önceden bildirme yükümlülüğü doğurmaz.
Kullanıcı, Platform ayarları üzerinden dilediği zaman aboneliğini iptal edebilir. İptal, mevcut fatura döneminin sonunda geçerli olur.
Şirket; bu Koşulların ihlali, hileli faaliyet, ödeme yapılmaması veya kamu düzenini bozan kullanım hallerinde hesabı önceden bildirimde bulunmaksızın askıya alabilir veya sonlandırabilir.
Hesabın kapatılması ya da feshi halinde kullanıcı verileri 30 gün süreyle saklanır. Bu süre içinde veri dışa aktarımı talep edilebilir; aksi hâlde veriler kalıcı olarak silinir.
Platform aracılığıyla işlenen kişisel veriler, ayrı bir belge olarak yayımlanan Gizlilik Politikamız kapsamında işlenmektedir. Gizlilik Politikası bu Koşulların ayrılmaz bir parçasını oluşturur.
Rating Radar, bu Kullanım Koşulları'nı herhangi bir zamanda tek taraflı olarak güncelleme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, Platform'da yayımlanmasını izleyen 7 (yedi) gün sonra yürürlüğe girer. Kayıtlı e-posta adresinize bildirim gönderilmesi yeterli ihbar sayılır. Değişiklikten sonra Platformu kullanmaya devam etmeniz, güncel Koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Bu Koşullar, Türkiye Cumhuriyeti hukuku çerçevesinde yorumlanır ve uygulanır. Koşullardan doğan uyuşmazlıklarda İstanbul Merkez Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Bu Koşulların herhangi bir hükmünün yetkili mahkeme tarafından geçersiz veya uygulanamaz bulunması halinde, söz konusu hüküm Koşullardan ayrı tutulur; kalan hükümler tam olarak yürürlükte kalmaya devam eder.
Bu Kullanım Koşulları'na ilişkin sorularınız için:
E-posta:
support@ratingradar.com
Web:
www.ratingradar.com
Adres:
Rating Radar — Hukuk & Uyum Birimi